预防高层建筑群死群伤火灾事故的发生，加强物业消防安全管理能力、提升物业服务人员组织人员疏散能力是非常有必要的事情。面对高层火灾的复杂性和控制难度大，作为高层建筑的物业管理人员，日常工作应做些什么？火灾发生后该如何组织扑救疏散？

一、     消防管理日常职责

1. 准备必要的消防器材

建立微型消防站，并结合项目情况配备足够的灭火器、消火栓扳手、消防手电、呼吸器、消防斧、防火服等消防器材装备，以备不时之需，并确保室内消防箱的水带、枪头、灭火器等完好有效。

2. 确保疏散设施完整

火灾事故广播是引导人员疏散的核心设备，要定期进行检测、维保，确保完好有效。同时强化消防安全疏散指示标识、应急照明等设施管理。

3. 严格落实高层建筑“三禁”

日常要开展防火巡查，严禁楼道存放杂物、严禁楼道停放电动车、严禁管道井堆放杂物，确保安全出口、疏散通道畅通。

4. 加强日常消防宣传

制定灭火及应急疏散预案，组建志愿消防队。适时组织社区、居民开展消防安全培训和应急预案演练，鼓励、引导居民家庭配备防烟面具、手电筒灯救生工具。有条件的项目可以张贴消防知识宣传海报，来提升全员消防自救互救能力。

二、发生火灾时物业该怎么做

1. 启动消防设施，拨打报警电话

消防控制室值班人员要确保火灾报警联动开关处于自动状态，同时拨打“119”报警。

2. 广播通知

消防控制室值班人员应立即启动灭火和应急疏散预案，利用火灾事故广播系统或警报装置不断播报火灾发生楼层、火势蔓延情况，引导业主疏散。

3. 组织疏散逃生

（1）利用便携式扩音机或事故广播告知被困人员要镇静，等候救助。

（2）利用横幅告知受困人员，特别是处于高处、听不见广播的受困人员，要镇静，不要跳楼等。

4. 协助救援

疏散过程中，物业人员要逐层排查、营救被困人员，清点疏散人数，对一时无法疏散的被困人员，要采取必要措施予以安抚，防止盲目跳楼，并积极协助到场消防员组织营救。