为了满足企业战略发展对人才的需要，提升分公司员工的专业知识以及业务能力，公司标准工作部与成都分公司及都江堰分公司安排分公司人员于2020年9月21日至2020年9月28日期间来天津公司总部进行了系统化的培训学习。

此次培训主要从理论知识的讲授与现场观摩学习两个维度进行，理论与实际相结合，将知识“用”到工作中去。

理论知识的讲授主要是由市场营销部从公司简介、发展历史、企业文化；人力资源部从劳动人事合同管理、劳动争议处理、绩效管理；物业管理部从绩效考核、项目管理、客户交流与服务技巧、收费管理；计划财务部从利润、资金、应收账款管理；标准工作部从公司的服务宗旨与依据、项目服务检查管理、培训管理、标准化管理；综合办公室从公文管理、档案管理、物资管理；安全管理办公室从安全考核管理、应急预案及应急响应管理等方面进行了全方位、多角度、深层次的讲授，旨在提高参训人员对公司的认知度与认同感，提升参训人员的管理能力以及对外的沟通交流能力。

现场观摩学习阶段由安全管理办公室带领参训人员到项目实地参与安全检查，通过现场的观摩学习进一步加强人员的安全意识，以及安全工作管理能力；然后由标准工作部组织参训人员到金融街项目部参与项目周检工作，并与项目经理就项目的服务与管理、客户关系的处理与维护等方面进行了交流学习；标准工作部组织参训人员对空港区域项目部进行了参观，使其对公寓类型的物业管理进行初步的了解。

最后由标准工作部与分公司人员针对此次的培训过程及效果进行交流、沟通与总结，分享收获，总结不足，并为一下次培训做好准备。

此次培训不仅是对分公司人员业务能力与管理能力的提升、专业人才的储备，更加促进了总公司与分公司之间的交流，增加了企业的凝聚力，推动了公司标准化、专业化的发展！