秩序办组织项目秩序骨干进行专题培训
时间:2020-07-31 发布者: 浏览次数:1060次
为提升各项目秩序员日常秩序维护服务水平和突发事件处置能力,津滨联合物业秩序管理办公室于2020年7月16日组织公司重点项目秩序员骨干进行了一次专题培训。
参加专题培训的有金融街(东区)、司法服务中心、滨海小外、天津三中院、泰达高科技园等27个项目秩序班长、骨干,秩序办对人员出入、车辆停放、客户沟通等典型事件进行案例分析,并对相关法律法规、工作表格填写进行了讲解培训。培训中秩序办主任分析了目前工作中存在的监管不到位、沟通交流不畅等问题,强调了秩序班长的监管责任、沟通技巧、协调配合、及时汇报等环节注意事项及重要性,提出了相应整改措施和正确处置方法,为提升项目秩序服务奠定了良好的基础。
通过典型案例分析及学习讨论,参训人员学到了实践经验,进一步掌握了对日常秩序服务工作的服务方法和常见突发事件处置流程,提升了工作处理能力及与客户沟通的技巧,达到了预期的培训效果。