2019年8月5日新区法院机关用房项目部收到甲方表扬信，信中甲方对项目部全体员工在妥善处理项目漏水突发事件中严谨、认真、负责的工作作风给予了高度肯定与赞扬。

8月4日11:20项目部前台接到电话报五楼502办公室出现较大流水声，办公室内、周边办公室以及楼道走廊已出现严重积水。在办公室室内无人、门锁紧闭、积水不断外流的危急关头，物业值班领导立即启动《跑冒滴漏应急预案》，在十分钟内组织人员完成了所有抢险工作。经排查，确定漏水原因为502室内中央空调换气阀松动脱落导致冷凝水流出，工程人员连同空调维保单位及时进行维修处理。全员在值班机关干警的配合下，一个小时内将五楼所有办公室内、楼道内的积水清理完毕，并协助甲方将浸水的物品进行清理通风。

本次突发事件能够迅速妥善处置并得到甲方的高度认可及书面表扬，得益于项目对各类应急突发事件日常操演训练的高度认真负责，表现出了我公司员工团结协作、不畏艰苦的工作作风。不忘服务初心，牢记满意使命，我们将继续优化和升级物业服务，在“以满足客户需求为己任”的路上，坚定前行！